Kembali ke masa depan? Sektor penerbangan bersiap untuk perubahan pasca-COVID-19

betapa pandemi COVID-19 telah menghancurkan maskapai penerbangan. Pada tahun 2020, pendapatan industri mencapai $328 miliar, sekitar 40 persen dari tahun sebelumnya. Secara nominal, itu sama dengan tahun 2000. Sektor ini diperkirakan akan lebih kecil di tahun-tahun mendatang; kami memproyeksikan lalu lintas tidak akan kembali ke level 2019 sebelum 2024.

Di samping kesengsaraan finansial, efek jangka panjang pandemi pada penerbangan muncul. Beberapa di antaranya jelas: standar kebersihan dan keselamatan akan lebih ketat, dan digitalisasi akan terus mengubah pengalaman perjalanan. Aplikasi seluler akan digunakan untuk menyimpan sertifikat vaksin pelancong dan hasil tes COVID-19.

Namun, efek lain lebih mendalam. Berbeda dengan krisis keuangan global 2008, yang murni ekonomi dan melemahnya daya beli, COVID-19 telah mengubah perilaku konsumen—dan sektor penerbangan—secara tak terelakkan.

Artikel ini akan mengeksplorasi lima perubahan mendasar dalam industri penerbangan yang muncul dari pandemi. Untuk setiap shift ini, kami juga mengeluarkan ajakan untuk bertindak. Dengan menanggapi perubahan ini dengan tegas sekarang, operator harus dapat melihat melampaui pandemi dan beradaptasi dengan realitas jangka panjang COVID-19.

1. Perjalanan rekreasi akan memicu pemulihan
Perjalanan bisnis akan memakan waktu lebih lama untuk pulih, dan bahkan kemudian, kami memperkirakan itu hanya akan pulih ke sekitar 80 persen dari tingkat prapandemi pada tahun 2024. Pekerjaan jarak jauh dan pengaturan kerja fleksibel lainnya kemungkinan akan tetap ada dalam beberapa bentuk pascapandemi dan orang-orang akan mengambil lebih sedikit perusahaan perjalanan.

Pada krisis sebelumnya, perjalanan liburan atau kunjungan ke teman dan kerabat cenderung meningkat lebih dulu, seperti yang terjadi di Inggris setelah 9/11 dan krisis keuangan global. Perjalanan bisnis tidak hanya membutuhkan waktu empat tahun untuk kembali ke tingkat sebelum krisis setelah serangan terhadap World Trade Center tetapi juga belum pulih ke tingkat sebelum krisis keuangan ketika COVID-19 merebak pada tahun 2020. Oleh karena itu, kami berharap sebagai pandemi mereda, peningkatan perjalanan liburan akan melebihi pemulihan perjalanan bisnis.