Investor Airbnb Kenya merasakan panasnya larangan pesta

Platform persewaan Airbnb telah melarang pesta secara permanen di rumah yang terdaftar di aplikasinya. FOTO FILE | NMG

Penyewa Kenya yang terdaftar di aplikasi Airbnb mulai mengalami penurunan pemesanan menyusul larangan pesta global oleh perusahaan daftar akomodasi jangka pendek.

Airbnb bulan lalu secara permanen melarang pesta di properti yang disewakan melalui aplikasinya secara global, dengan mengatakan aturan itu efektif untuk acara bermasalah.

Airbnb mengatakan pihaknya menangguhkan lebih dari 6.600 pelanggan pada tahun 2021 karena melanggar larangan pesta.

Pada Juni 2022, perusahaan berbagi rumah mengumumkan secara permanen melarang “pesta dan acara yang mengganggu,” termasuk yang dipromosikan di media sosial.

Penyewa dan penyewa yang melanggar aturan dapat menghadapi konsekuensi, seperti akun mereka ditangguhkan atau diblokir secara permanen dari platform.

Larangan itu diberlakukan menyusul insiden ketidakamanan tingkat tinggi, termasuk penembakan di Houston dan Pittsburgh.

Kedua penembakan itu adalah hasil dari pesta malam, satu upacara kelulusan di Houston dan yang lainnya pesta rumah akhir pekan Paskah di Pittsburgh.

Di Kenya, banyak penyewa tidak mengizinkan pesta rumah di Airbnb mereka karena kekhawatiran tentang keamanan dan gangguan lingkungan.

Celestine Mwango, seorang tuan rumah di salah satu persewaan di kota Kisii, mengatakan bahwa dia pernah harus melibatkan polisi setelah terjadi pertengkaran di salah satu rumahnya.

“Sekelompok anak muda menyewa Airbnb saya hanya untuk mengadakan pesta dan menghancurkan properti saya,” kata Mwango.

Keluhan tentang pesta parau di rumah yang dipesan melalui layanan telah menumpuk selama bertahun-tahun, yang berpuncak pada larangan sementara yang diterapkan perusahaan pada Agustus 2020.

Pada saat itu, para tamu menggunakan rumah-rumah ini untuk berkumpul dalam kelompok besar sementara restoran dan bar ditutup karena pembatasan pandemi.

Setelah pandemi melanda pada awal 2020, negara itu melakukan penguncian dan jam malam. Bar dan restoran tutup, menggemakan akhir kehidupan malam.

Penutupan banyak tempat hiburan malam menyiratkan lebih banyak orang beralih untuk menyelenggarakan acara di tempat-tempat yang disewa melalui Airbnb, yang pada gilirannya menjadi masalah.

Orang-orang akan memesan Airbnb untuk merayakan ulang tahun, hari jadi, pesta bujangan dan lajang, baby shower dan liburan pendek atau staycation, jauh dari rumah.

Selama pandemi, beberapa bulan sebelum larangan sementara pada tahun 2020, Airbnb biasa digunakan oleh perusahaan dan eksekutif untuk mengadakan rapat dan bekerja dari rumah.

Airbnb mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa larangan permanen dimulai setelah efektivitas pembatasan sementara pertama yang diberlakukan oleh perusahaan.

Beberapa penyewa takut bahwa larangan permanen akan mematikan pelanggan mereka yang ingin menikmati pertemuan yang melibatkan berbagi minuman dan mengantar mereka ke hotel.

Edwin Nyawira, seorang penyewa di platform listing rumah, mengatakan sejak larangan pada Juni 2022, ia telah menampung lebih sedikit orang.

“Tarif pemesanan telah turun sejak larangan pesta. Sekarang klien saya menelepon untuk menanyakan apakah mereka dapat mengadakan pesta rumah tetapi saya menolak, ”kata Pak Nyawira.

“Saya mulai mengalami penurunan tarif pemesanan di rumah saya.”

Industri balon telah menjadi pengganggu utama dalam industri perhotelan, bersaing dengan akomodasi hotel.

Di Amerika Serikat, tingkat hunian perusahaan adalah 48 persen sementara Kanada memiliki tingkat hunian Airbnb rata-rata 27 persen pada tahun 2021, menurut analitik dari Alltherooms, mesin pencari liburan jangka pendek.

Mr Nyawira mengatakan pelanggan sekarang menelepon terlebih dahulu untuk menanyakan apakah mereka dapat mengadakan pesta dan acara serupa di Airbnb. Dia mengatakan setiap kali dia menolak, klien kehilangan minat untuk menggunakan rumahnya dan bahwa bisnisnya telah sangat terpengaruh dalam sebulan terakhir setelah pelarangan.

Sebelum larangan permanen pada semua pesta oleh Airbnb, beberapa tuan rumah di Kenya sudah menentang gagasan tamu mereka mengadakan pesta di rumah mereka.

Hal ini terutama disebabkan oleh kerugian yang terjadi pada aset dan aksesoris rumah yang rusak, insiden pencurian dan kebisingan.

Tidak seperti saingan hotel mereka, Airbnb banyak ditemukan di area perumahan.

Keluhan tentang kebisingan dan gangguan di sekitar lingkungan adalah salah satu alasan tuan rumah seperti Mwango melarang pertemuan bahkan sebelum larangan global.

Beberapa host telah menunjukkan preferensi untuk klien tertentu seperti eksekutif yang dianggap tidak terlalu merepotkan.

Di bawah kebijakan baru, tuan rumah sewa mengangkat batas 16 orang di properti sewaan, aturan yang diberlakukan terhadap COVID-19 tetapi sekarang akan mempertimbangkan bahwa beberapa rumah dapat menampung lebih banyak orang dengan nyaman.

“Tamu yang dilaporkan karena mengadakan pesta yang mengganggu atau melanggar aturan kami tentang pertemuan lebih dari 16 orang akan dikenakan penangguhan atau penghapusan dari platform Airbnb,” kata Airbnb.

Airbnb mengatakan dalam pernyataan kebijakan bahwa mereka telah memperkenalkan sejumlah tindakan anti-partai dalam beberapa tahun terakhir untuk menegakkan larangan dan mencoba menghentikan pihak yang tidak berwenang dan rumah partai kronis.

“Ini termasuk pencegahan reservasi anti-pesta, tindakan anti-pesta hari libur khusus, jalur keamanan 24 jam, jalur dukungan lingkungan kami, dan kemitraan dengan Vrbo untuk berbagi informasi tentang pelanggar rumah pesta berulang di AS,” kata Airbnb.

Perusahaan menambahkan bahwa kebijakan baru dan jangka panjang diberlakukan untuk membantu mendorong dan mendukung keselamatan masyarakat.

Para tamu Airbnb turun ke Twitter untuk berbagi beberapa kisah horor mereka yang menyoroti kamera yang disamarkan dan rumah yang kotor. Beberapa mengatakan mereka menemukan kamera tersembunyi yang disamarkan sebagai pendeteksi gerakan dan alarm kebakaran.

Airbnb mengatakan telah menetapkan pedoman tentang kamera dan perangkat perekaman, yang mengharuskan tuan rumah untuk mengungkapkan perangkat mana yang ada di lokasi.

Perangkat ini juga hanya diperbolehkan di ruang umum, seperti pintu depan atau jalan masuk.

Ruang umum tidak termasuk area tidur atau kamar mandi.

Masalah perangkat tersembunyi telah berlangsung cukup lama di tengah kekhawatiran klien bahwa kamera ini mengganggu privasi mereka.

Airbnb, bagaimanapun, mengatakan adalah ilegal untuk memiliki alat perekam tanpa sepengetahuan klien dan karena itu harus diungkapkan dalam daftar.

[email protected]